Centralita Virtual para empresas
Cada llamada es una oportunidad para mejorar la atención de tus clientes. Con nuestra centralita virtual para empresas descubrirás más de 500 funcionalidades avanzadas, ya probadas por nuestros más de 1.500 clientes. Te garantizamos que no volverás a perder ninguna llamada.
Garantiza la atención de tus clientes sin complicaciones.
Configura tu centralita virtual en segundos, sin depender de técnicos
Con nuestra centralita virtual voz IP tendrás el control total de tus comunicaciones:
- Accede a una interfaz intuitiva y fácil de usar.
- Gestiona locuciones, horarios, desvíos y flujos de llamadas en segundos.
- Añade o elimina extensiones para nuevos empleados en cuestión de segundos.
- Accede a las grabaciones de llamadas para analizar la calidad del servicio.
- Administra todas las herramientas desde un único panel centralizado.
✓ Ahorra tiempo configurando tu centralita virtual VOIP en minutos.
✓ Reduce costes al no depender constantemente de soporte técnico.
✓ Mejora la productividad de tu equipo y la experiencia de tus clientes.
Lleva tu centralita virtual contigo, estés donde estés.
Accede a tus llamadas desde cualquier lugar y dispositivo, sin perder clientes ni oportunidades:
- Atiende llamadas desde tu móvil, tablet o PC.
- Responde a tus clientes sin importar dónde te encuentres.
- Mantén una comunicación segura, confiable y certificada.
- Obtén una experiencia premium, probada y recomendada por expertos.
- Clientes satisfechos, sin llamadas perdidas ni esperas innecesarias.
✓ Tranquilidad operativa para todo tu equipo.
✓ Satisfacción del cliente gracias a una atención inmediata.
✓ Confianza en cada interacción, sin importar la ubicación.
Integra tu centralita virtual para empresas con Microsoft Teams
Realiza y recibe llamadas desde Teams usando tu número fijo, con movilidad, confianza y la mejor experiencia en un único entorno.
- Unificación total con llamadas, chat y videoconferencias en una sola herramienta.
- Atiende llamadas desde PC o app móvil, sin límites.
- Acceso rápido a contactos, grabaciones y registros.
- Potencia la colaboración, mejora la atención y el trabajo en equipo.
- Gana eficiencia, confianza y movilidad instantánea.
✓ Únete a una comunicación fluida y profesional
✓ Obtén eficiencia sin complicaciones
✓ Confianza y trazabilidad en cada paso del proceso
Gestiona tus llamadas sin congestiones ni esperas
Mejora la atención al cliente mediante menús interactivos o agentes virtuales que automatizan y organizan todas tus llamadas.
- Guía a los usuarios mediante menús de voz interactivos.
- Redirige cada llamada al usuario o departamento adecuado.
- Atención clara, rápida y personalizada.
- Agentes Virtuales para eliminar colas y esperas de tus clientes.
- Integraciones con Calendarios, Agendas, Bases de datos, Stocks, CRM o ERP.
✓ Menos congestión, más agilidad en la atención.
✓ Clientes mejor atendidos y más satisfechos.
✓ Equipos internos más eficientes y productivos.
Estadísticas y KPIs: Mejora continua en tus llamadas
Controla y optimiza tu negocio con una centralita virtual VoIP que te da datos precisos para tomar decisiones más inteligentes.
- Graba cada llamada entrante y saliente, sin perder detalle.
- Análisis en tiempo real con métricas claras y confiables.
- Visualiza todo desde una sola interfaz.
- Toma decisiones con datos probados, no suposiciones.
✓ Descubre oportunidades de mejora en tu atención al cliente
✓ Obtén resultados reales para optimizar procesos
✓ Confianza total en cada decisión estratégica
Características del Servicio
-
Multinumeración Internacional
Gestiona varios números nacionales e internacionales desde un único panel centralizado. Potencia tu presencia global con una centralita virtual VoIP.
-
Colas de Espera Inteligentes
Prioriza llamadas, personaliza música, mensajes y tiempos de espera. Mejora la experiencia del cliente y ofrece un servicio premium.
-
Escalabilidad Sin Límites
Aumenta o reduce líneas y extensiones en segundos. La flexibilidad de una centralita virtual voz IP está garantizada.
-
Actualizaciones Automáticas
Mantente siempre actualizado sin interrupciones. Una solución cloud mejorada constantemente.
-
Máxima Seguridad y Alta Disponibilidad
Data Centers redundantes y cifrado avanzado. Comunicaciones seguras y certificadas 24/7.
-
Consultoría Personalizada + Demo Gratuita
Te asesoramos para elegir y contratar la centralita virtual adecuada. Prueba gratis 15 días, sin riesgo, con resultados garantizados.
Preguntas Frecuentes
-
VoIP (Voice over Internet Protocol) es la tecnología que permite realizar y recibir llamadas telefónicas a través de Internet, en lugar de usar líneas tradicionales. Convierte tu voz en señales digitales que viajan por la red y, en el otro extremo, se transforman nuevamente en sonido.
Ventaja clave: llamadas más económicas, flexibles y de mayor calidad que con la telefonía convencional. -
Funciona a través de servidores en la nube que gestionan todas las comunicaciones de tu empresa sin necesidad de equipos físicos. Solo necesitas conexión a Internet y dispositivos compatibles (ordenador, móvil o teléfono IP).
Desde una interfaz web, puedes configurar extensiones, desvíos, horarios, colas de llamadas y mucho más.
-
Una centralita virtual es un sistema de gestión de llamadas que funciona en la nube, eliminando la necesidad de equipos físicos en tu oficina.
Principales ventajas:
Reducción de costes: menos inversión en hardware y mantenimiento.
Escalabilidad: añade o elimina líneas en segundos.
Movilidad total: gestiona tu negocio desde cualquier dispositivo y lugar.
Integraciones avanzadas: conecta tu centralita con CRM, Microsoft Teams y más.
-
Es la solución perfecta para empresas que gestionan un alto volumen de llamadas y necesitan ofrecer una atención al cliente ágil y profesional. También es ideal para organizaciones con varios departamentos o sedes, ya que permite centralizar la comunicación y mantener la coordinación sin importar la ubicación de los equipos.
-
La principal diferencia está en la infraestructura.
La centralita física requiere equipos instalados en tus oficinas y mantenimiento técnico constante.
La centralita virtual, en cambio, funciona totalmente online, reduciendo costes y aumentando la flexibilidad.
Además, se actualiza automáticamente y se adapta al crecimiento de tu empresa sin necesidad de cableados ni nuevas instalaciones.
-
Sí. La seguridad es una prioridad en Celtic Consulting. Nuestros servicios cuentan con:
Encriptación de llamadas para proteger tus datos.
Autenticación de usuarios para prevenir accesos no autorizados.
Firewalls avanzados contra amenazas externas. Además, recomendamos:
Mantener el software actualizado.
Usar contraseñas seguras.
Activar sistemas de redundancia y respaldo para garantizar disponibilidad 24/7.
-
¡Por supuesto! Con nuestra portabilidad de números, podrás mantener tus números fijos y móviles actuales, evitando cambios para tus clientes y asegurando continuidad en tus comunicaciones.
-
Sí, ofrecemos una demo gratuita de 15 días. Podrás experimentar todas las funcionalidades de nuestra centralita virtual y comprobar cómo mejora la eficiencia y la atención al cliente de tu empresa.
