En 2025, las estafas telefónicas ya no son simples llamadas molestas: son ataques sofisticados capaces de suplantar a tu banco, tu compañía de energía o incluso a organismos oficiales. El fraude telefónico y el spam han evolucionado tanto como la tecnología que buscamos proteger. Para frenar esta ola, el Gobierno ha aprobado la Orden TDF/149/2025, una nueva normativa que redefine cómo los operadores deben bloquear llamadas y mensajes fraudulentos. ¿Es este el nuevo escudo que necesitábamos? Vamos a verlo.

Índice

1. La Nueva Amenaza Telefónica: Del Spam a la Suplantación Avanzada
2. ¿Qué es la Orden TDF/149/2025 y Por Qué Es Tan Importante?
3. Medidas Clave de la Orden: Cómo Busca Frenar el Fraude
   • Manipulación del Identificador de Llamada (CLI)
   • Fraudes vía SMS
   • Prohibición de numeración móvil en llamadas comerciales
4. ¿Por Qué Ahora? La Evolución de la Telefonía y el Auge del Fraude
5. Impacto Real: ¿Podrá Esta Orden Frenar el Spam Telefónico?
6. Preguntas Frecuentes (FAQ)
7. Conclusión: Un Nuevo Paso Contra los Piratas Telefónicos

1. La Nueva Amenaza Telefónica: Del Spam a la Suplantación Avanzada

Hasta hace poco, el mayor problema eran las llamadas comerciales insistentes. Hoy, la amenaza se ha sofisticado: ciberdelincuentes capaces de clonar números reales de bancos, simular departamentos completos e incluso acompañar la llamada con voces distintas para darle veracidad.

La suplantación ya no es un truco burdo: es ingeniería social de alto nivel. Y cualquiera puede caer si no va con cuidado.

Los fraudes telefónicos modernos pueden robar datos bancarios, passwords, códigos de acceso o información sensible en cuestión de segundos. Sumado a esto, los call centers no regulados bombardean a los usuarios con llamadas constantes desde numeración móvil. Era necesario un cambio.

2. ¿Qué es la Orden TDF/149/2025 y Por Qué Es Tan Importante?

La Orden TDF/149/2025, publicada el 12 de febrero, es una normativa del Ministerio para la Transformación Digital que establece nuevas obligaciones para los operadores con un objetivo claro: bloquear llamadas y mensajes fraudulentos antes de que lleguen al usuario.

Regula cómo deben identificarse las llamadas, qué numeraciones pueden usarse para usos comerciales y qué tipo de tráfico debe bloquearse automáticamente.

Es, en esencia, un blindaje legal y técnico contra la manipulación telefónica.

3. Medidas Clave de la Orden: Cómo Busca Frenar el Fraude

La norma introduce mecanismos muy específicos que los operadores deberán aplicar obligatoriamente.

Manipulación del Identificador de Llamada (CLI)

Uno de los pilares es combatir la suplantación del número visible. La orden obliga a bloquear:

• Llamadas con CLI vacío.
• Llamadas con numeración no adjudicada, no asignada o inexistente.
• Llamadas cuyo identificador no corresponda a la infraestructura del operador real.

Esto ataca directamente la técnica más utilizada por los estafadores: aparecer como “tu banco” o “tu compañía de seguros”.

Fraudes vía SMS

El fraude SMS (smishing) también entra en la regulación.

Los operadores deberán bloquear mensajes que utilicen:

• Numeración no atribuida.
• Identificadores falsos.
• CLI vacío.

El objetivo es poner freno a los mensajes que simulan avisos urgentes de bancos, paqueterías o servicios públicos.

Prohibición del uso de numeración móvil en llamadas comerciales

Uno de los puntos más relevantes:

🔒 Los call centers no podrán utilizar números móviles para realizar llamadas de atención al cliente o comerciales no solicitadas.

En su lugar, deberán usar numeración fija específica, principalmente de los rangos:

• 800
• 900

Esto permitirá identificar rápidamente si una llamada comercial es legítima o no… y reducir la sensación de acoso telefónico.

4. ¿Por Qué Ahora? La Evolución de la Telefonía y el Auge del Fraude

La telefonía IP ha democratizado la comunicación. Hoy cualquier empresa, incluso pequeña, puede disponer de:

• Más canales
• Más prestaciones
• Costes más bajos
• Flexibilidad total

Pero esta democratización también ha abierto la puerta a los ciberdelincuentes.

La suplantación del identificador es más fácil que nunca, y los ataques para explotar sistemas de telefonía IP crecen cada año. Mientras la tecnología avanza, el fraude avanza con ella.

La orden busca equilibrar la balanza, dotando a los operadores de herramientas para frenar el tráfico malicioso antes de que llegue al usuario final.

5. Impacto Real: ¿Podrá Esta Orden Frenar el Spam Telefónico?

La norma es un paso importante: bloquea la suplantación, regula la numeración y exige la identificación correcta en todos los canales.

Pero, como ocurre con cualquier medida de seguridad, el último filtro siempre será la prudencia del usuario.

Los operadores podrán bloquear miles de llamadas, pero ningún sistema puede evitar que una persona entregue información sensible si cree que está hablando con su banco.

Aun así, esta orden reduce drásticamente la superficie de ataque, sobre todo:

• Llamadas con números falsificados
• Mensajes fraudulentos
• Spam desde móviles
• Call centers agresivos

Es un escudo importante. No perfecto, pero muy necesario.

6. Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Esta orden acabará con las estafas telefónicas?

No al 100%, pero reduce considerablemente el fraude más común: la suplantación del número llamante.

¿Qué cambia para las empresas que hacen llamadas comerciales?

No podrán usar móviles. Tendrán que utilizar numeración fija, identificable y regulada.

¿Pueden seguir llamándome desde números móviles?

Sí, pero no para ventas o atención comercial. Si lo hacen, es una señal de alerta.

¿Esto afecta a los usuarios particulares?

Sí, porque recibirán menos llamadas fraudulentas y podrán identificar más fácilmente las legítimas.

La Orden TDF/149/2025 no es solo una medida técnica: es un cambio necesario para frenar la avalancha de llamadas fraudulentas, proteger la identidad de los usuarios y devolver la transparencia a las comunicaciones. Puedes leer la orden clicando el enlace al documento.

¿Qué opinas? 🤔 ¿Crees que estas medidas serán capaces de atajar la marea de llamadas fraudulentas y evitar el spam telefónico?