Microsoft 365, Google y ERP en China: por qué van lentos y cómo acceder sin cortes
Microsoft 365, Google y el ERP van lentos en China porque sus servidores están fuera del país y el tráfico cruza una frontera digital congestionada y filtrada. Para acceder sin cortes, necesitas una conexión privada con España a través de un operador autorizado.
Si tienes una oficina o empleados en China, conoces el síntoma. Teams se corta, SharePoint tarda minutos en abrir un archivo y el ERP de España no responde. No es un fallo de tus aplicaciones ni de tu equipo. Es un problema de ruta.
En esta guía te explicamos qué aplicaciones sufren más y por qué. Si lo que te interesa es el problema de la VPN, lo tratamos en otro artículo: por qué la VPN de tu empresa falla en China.
En resumen: las aplicaciones en la nube dependen de la calidad del tráfico internacional. Si ese tráfico va por internet abierto, el rendimiento es irregular. Si va por una conexión privada, funciona como en tu oficina de España.
🌐 1. Por qué tus aplicaciones en la nube van lentas en China
Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y tu ERP en España tienen algo en común. Sus servidores están fuera de China. Cada petición desde tu oficina china debe cruzar la frontera digital del país.
Las operadoras chinas regulan esas conexiones con el exterior. El tráfico pasa por dispositivos de frontera que se congestionan con facilidad. Microsoft lo reconoce en su guía de red para usuarios de Microsoft 365 en China: esa congestión provoca pérdida de paquetes y latencia.
El efecto se nota más en dos casos. Uno es el audio y el vídeo en tiempo real. El otro son las transferencias de archivos grandes.
⚠️ 2. Qué aplicaciones sufren más y cómo se nota
No todas las aplicaciones fallan igual. Esta tabla resume los síntomas más habituales.
| Aplicación | Síntoma habitual | Por qué ocurre |
|---|---|---|
| Teams y videollamadas | Audio entrecortado, vídeo congelado | Tráfico en tiempo real, sensible a la pérdida de paquetes |
| SharePoint y OneDrive | Archivos que tardan en abrir o subir | Transferencias grandes sobre una ruta congestionada |
| Google Workspace | Acceso muy lento o inaccesible | Servicios de Google restringidos por internet abierto |
| Salesforce y otros CRM | Pantallas que cargan despacio | Muchas peticiones pequeñas con latencia alta |
| ERP en España | Sesiones lentas o que se cortan | Conexiones largas que se interrumpen en el cruce de frontera |
| Telefonía en la nube | Llamadas que se cortan | Voz en tiempo real sobre una ruta inestable |
Si reconoces varios de estos casos a la vez, el origen común es la ruta del tráfico internacional.
🔧 3. Por qué cambiar de navegador o de VPN no lo arregla
Ante estos fallos, es habitual probar otro navegador, ampliar el ancho de banda o contratar otra VPN. Ninguna de estas medidas cambia la ruta.
Un ancho de banda mayor no reduce la pérdida de paquetes en la frontera. Y una VPN sobre internet abierto sigue pasando por el mismo filtrado. Por eso mejora un día y falla al siguiente.
Además, las conexiones internacionales desde China deben hacerse a través de operadores autorizados. Lo explicamos en el artículo sobre cómo conectarte de forma legal.
🧭 4. Qué recomienda el propio fabricante
La guía de Microsoft apunta en la misma dirección. Para los usuarios en China recomienda usar redes privadas corporativas entre las oficinas en China y el extranjero. Aconseja también enrutar por ese enlace el tráfico de Microsoft 365.
La propia guía recuerda que las conexiones internacionales de China están reguladas. Pide consultar los requisitos normativos antes de montar una red privada.
Nota: esta información es orientativa y no sustituye al asesoramiento legal.
✅ 5. Cómo conseguir que tus aplicaciones funcionen sin cortes
La solución es una conexión privada entre tu sede en China y tu oficina en España. El tráfico de tus aplicaciones viaja por la red troncal de un operador autorizado, como China Telecom o China Mobile, y no por internet abierto.
Así funciona nuestra conexión entre China y España:
- Un equipo SD-WAN gestionado en cada sede, conectado a tus líneas de internet actuales.
- Tus usuarios en China acceden a Microsoft 365, Google, Salesforce, ERP y nube a través de esa conexión.
- Las políticas de seguridad son las mismas que en España, y se gestionan desde un único panel.
Si quieres conocer mejor la tecnología, consulta nuestras redes empresariales y SD-WAN.
🔍 6. Qué preguntar antes de contratar
Usa esta lista con cada proveedor. Un buen proveedor responde a todo por escrito.
- ¿Por qué red viaja el tráfico de mis aplicaciones entre China y España?
- ¿La conexión se realiza a través de un operador autorizado?
- ¿Cómo se comprueba que Teams, el ERP y el resto de mis aplicaciones funcionan tras la puesta en marcha?
- ¿Qué plazo real hay hasta que esté operativa?
- ¿Quién da soporte si una aplicación falla y desde dónde?
- ¿Cómo se calcula el precio y qué incluye?
🤝 Cómo lo planteamos en Celtic Consulting
Celtic Consulting es una consultora TIC con sede en Barcelona desde 1999 y operador registrado en la CNMC. Nuestra solución para empresas con presencia en China ofrece:
- Red: SD-WAN sobre la red troncal internacional de China Telecom y China Mobile, conforme a la normativa china de ciberseguridad.
- Rendimiento: latencia estable de unos 200 ms y sin pérdida de paquetes.
- Ancho de banda: hasta 3 veces más ancho de banda útil entre China y España.
- Plazo: operativo en 35 días hábiles, con un único interlocutor y soporte desde Barcelona.
- Precio: a medida, según sedes, usuarios y ancho de banda.
También damos servicio a usuarios remotos o desplazados en China, en paquetes de 5 usuarios.
❓ Preguntas frecuentes
¿Funciona Microsoft 365 en China?
Sí, pero con un rendimiento irregular si te conectas por internet abierto. El tráfico cruza la frontera digital y sufre congestión, con pérdida de paquetes y latencia. Se nota más en videollamadas y en archivos grandes.
¿Por qué Teams se corta en China?
Porque las videollamadas son tráfico en tiempo real y no toleran la pérdida de paquetes. Cuando el tráfico internacional se congestiona, el audio se entrecorta y el vídeo se congela.
¿Puedo acceder al ERP de mi empresa en España desde China?
Sí. Con una conexión privada entre tu oficina en China y la de España, el ERP se usa como si estuvieras en la sede. Sin ella, es habitual que las sesiones vayan lentas o se corten.
¿Funciona Google Workspace en China?
Los servicios de Google pueden ser inaccesibles o muy lentos desde China por internet abierto. Con una conexión internacional contratada a través de un operador autorizado, el acceso es más estable.
¿Una VPN soluciona los problemas con las aplicaciones en la nube?
No de forma estable. Una VPN sobre internet abierto sigue pasando por el filtrado del tráfico internacional. Lo que mejora el acceso es cambiar la ruta, no el programa de VPN.
¿Cuánto tarda en estar operativa una conexión para mis aplicaciones en China?
En Celtic Consulting, 35 días hábiles desde la contratación. Incluye el análisis de tu caso, la verificación de líneas, el envío e instalación de los equipos, y las pruebas y puesta en marcha.
¿Tus aplicaciones van lentas en China?
Analizamos tu caso y te preparamos una propuesta a medida.
